江苏中科机器人科技有限公司凭借完善的质量管理制度、国家有关标准、法规等完备的质量保证体系，依靠精良、先进的检测手段，专业专职的工程技术人员，高素质的生产技术人员为社会制造出了一流的产品。对于公司产品，特作出如下十项服务承诺.

1、售前服务
    根据顾客的需要，我们为顾客提供最佳的处理方案，推荐最佳的设备型号，并根据顾客的现场地宜，为顾客设计最佳的设备布置、安装方案。
2、发货运输服务
    中科机器人严格按照供货同书或协议书供货，并确保货物如期、安全、保质、保数的到达规定场所，并按供货合同或协议书，经过顾客清点无误后办理收货签字手续。
3、技术资料服务
    及时为客户提供完整、清晰、正确、统一、必备的处理设备技术资料，以满足客户办理审批手续及施工安装及正确操 作和安全维护以需要。
4、技术人员服务
    中科机器人为顾客免费培训设备的操作技术人员，以达到熟练，准确地操作设备，能独立解决一些设备的应急问题。
5、安装服务
    根据顾客需要，及时派技术人员到设备安装现场进行指导安装，确保设备安装合理及顺利进行。
6、调试服务
    设备安装完毕后，公司及时派技术人员对设备进行调试和试运行，确保设备进入良好的运行状态。
7、运行服务
    在设备正常使用过程中，公司人员将定期或不定期对设备的运行情况进行回访，虚心听取用户对设备的使用意见，及时解决运行中的问题。
8、保修服务
    中科机器人对设备因制造质量原因引起的设备运行故障，自货物购买之日起一年内实行 “三包服务”。
9、终生服务
    中科机器人对出厂设备实行终生维护，保修期过后，对设备的维修仅收取成本费，并保持最佳质量。
10、24小时值班服务
    中科机器人技术人员全天24小时处理用户的来信、来电、来访，并及时解决用户提出的问题。对用户设备出现故障的情况，需技术人员上门服务时，自接到用户通知时起，24小时内到达现场（500公里内）或48小时内到达现场（1000公里内）。